Bratislava-based CloudTalk, which makes AI-powered software for call centres, has raised a €26m Series B (€20m in equity and €6m in debt) co-led by Dutch CVC KPN Ventures and Budapest-based Lead Ventures.
Budapest, 2019. október 7. - A magyar tulajdonú szoftveres közösségi médiafigyelésre és szövegelemzésre épülő startup – mely szolgáltatásait már kilenc nyelven tette elérhetővé – az idei sikeres lengyel és osztrák piacra lépés után a Lead Ventures által kezelt Enter Tomorrow Kockázati Tőkealap vezetésével és a Hiventures részvételével 2,5 millió eurós befektetésével új növekedési szintre lép.
„A befektetést a növekedés gyorsítása mellett a termékeink fejlesztésére fordítjuk. Elsősorban a korábban szöveges válaszok elemzésére épülő szoftverünket, a Zurvey.io-t fogjuk a felhasználói visszajelzések szerint bővíteni: integrált megoldásként, egy okos kérdőívkészítővel és ennek automatikus, azonnali elemzésével segítjük majd a vásárlói, munkavállalói és más visszajelzések kényelmes gyűjtését és elemzését. Mindezzel – és az idei, viszonylag hosszabb lefolyású rebrandinggel – sikerült létrehozni enterprise termékportfóliónkat, mellyel így tovább erősödünk a régió meghatározó piaci szereplőjeként" – mondta Szekeres Péter, a Neticle ügyvezetője és társalapítója. "Természetesen terveink megvalósításához szükségünk van további remek csapattagokra - így jelentősen bővülni fogunk– tette hozzá.
A versenyképesség elengedhetetlen része, hogy egy szervezet képes legyen gyorsan és rövid válaszidőkkel reagálni a vásárlói és munkavállalói visszajelzésekre, valamint az online felületeken megjelenő ügyfél- és felhasználó hangokra. A gyors alkalmazkodás hatalmas versenyelőnyt jelent, s ebben kiváló segítség a Neticle.
"A Neticle szakmailag erős, elhivatott csapata egyedi technológiát hozott létre a gépi szövegértés terén. A többéves fejlesztési munka eredményeként lett a Neticle startupból scale-up. Innovatív megoldása már bizonyított a piacon és készen áll arra, hogy jelentősebb tőkebevonás mellett szintet lépjen. A Lead Ventures ezen fázisban levő cégekre fókuszál mind itthon, mind a közép európai régióban" - tette hozzá Galácz Ábel, a Lead Ventures vezérigazgatója.